Wewnętrzny System Zapewniania i Doskonalenia Jakości Kształcenia

Abstrakcyjny banner w odcieniach granatu, błękitu i bieli z płynnymi, nakładającymi się formami.

Wewnętrzny System Zapewniania i Doskonalenia Jakości Kształcenia w CNJO UW

Przyjęty na podstawie Uchwały nr 14 Rady Centrum Nauczania Języków Obcych Uniwersytetu Warszawskiego z dnia 12 czerwca 2025 r.

Uwarunkowania prawne

1. Ustawy i rozporządzenia MNiSW
  • Dz.U. 2024 poz. 1571 – Obwieszczenie Marszałka Sejmu Rzeczypospolitej z dnia 11 września 2024 r. – w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy – Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce.
  • Obwieszczenie Ministra Edukacji z dnia 23 listopada 2023 poz. 2787 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu rozporządzenia Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego w sprawie studiów.
  • Rozporządzenie Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego z dnia 18 września 2018 r. poz. 1787 w sprawie kryteriów oceny programowej.
2. Uchwały i zarządzenia ogólnouczelniane UW
  • Uchwała nr 21 Uniwersyteckiej Rady ds. Kształcenia z dnia 30 kwietnia 2021 r. w sprawie zmiany Uchwały nr 26 Uniwersyteckiej Rady ds. Kształcenia z dnia 28 sierpnia 2020 r. w sprawie wytycznych dotyczących trybu i standardów dokonywanej przez studentów i doktorantów ewaluacji procesu kształcenia na UW.
  • Zarządzenie nr 163 Rektora UW z dnia 8 listopada 2019 r. w sprawie systemu zapewnienia jakości kształcenia na UW.
  • Zarządzenie nr 101 Rektora UW z dnia 21 czerwca 2023 r. w sprawie zmiany Zarządzenia nr 156 Rektora UW z dnia 22 grudnia 2021 r. w sprawie zasad organizacji nauczania języków obcych i certyfikacji biegłości językowej na UW.
  • Zarządzenie nr 156 Rektora UW z dnia 22 grudnia 2021 r. w sprawie zasad organizacji nauczania języków obcych i certyfikacji biegłości językowej na UW.
3. Uchwały i zarządzenia wewnętrzne CNJO UW
  • Zarządzenie nr 2 Dyrektora CNJO UW z dnia 9.09.2025 w sprawie aktualizacji Regulaminu Zespołu ds. Zapewnienia Jakości Kształcenia w CNJO UW.
  • Uchwała nr 9 Rady Centrum Nauczania Języków Obcych Uniwersytetu Warszawskiego z dnia 12 czerwca 2025 r. w sprawie składu Zespołu ds. Zapewniania Jakości Kształcenia w CNJO UW.
  • Uchwała nr 5 Rady SzJO UW z dnia 11 marca 2021 r. w sprawie pozytywnego zaopiniowania wniosku Dyrektora SzJO o powołanie Zespołu ds. Zapewniania Jakości Kształcenia w SzJO UW.

I. Zasady funkcjonowania wewnętrznego systemu zapewniania jakości w CNJO UW

  1. System zapewniania i doskonalenia jakości kształcenia w CNJO funkcjonuje w oparciu o zasady wymienione w paragrafie 6, ust. 2 Zarządzenia nr 163 Rektora UW, w szczególności: pkt 2 – zasadę świadomego podejmowania działań i ich doskonalenia.
  2. Wewnętrzny system zapewniania i doskonalenia jakości kształcenia w CNJO, zwany dalej systemem jakości, działa na podstawie uchwały Rady CNJO.
  3. Głównym celem działania systemu jakości jest świadome współtworzenie wysokiej jakości kształcenia na UW oraz świadome tworzenie kultury jakości we wszystkich obszarach działania pracowników CNJO.
  4. Opis systemu jakości opracowany jest przez dyrekcję CNJO we współpracy z ZZJK.
  5. Za prawidłowe funkcjonowanie systemu zapewniania jakości kształcenia w CNJO UW odpowiada dyrekcja CNJO.
  6. ZZJK w CNJO pełni rolę koordynatora prac objętych systemem zapewniania jakości kształcenia.

II. Obszary działania wewnętrznego systemu zapewniania jakości w CNJO UW

  1. Systematyczne monitorowanie i przegląd ramowych programów nauczania języków obcych i efektów kształcenia – co najmniej raz na 4 lata.
  2. Zapewnianie jakości procesu dydaktycznego oraz jego doskonalenie.
  3. Motywowanie nauczycieli do rozwoju zawodowego i doskonalenia warsztatu pracy.
  4. Weryfikacja efektów kształcenia i biegłości językowej.
  5. Motywowanie studentów do nauki języków obcych i rozwijania autonomii w uczeniu się.
  6. Przegląd i uzupełnianie wyposażenia sal i zasobów bibliotecznych.
  7. Aktualizacja oferty dydaktycznej.
  8. Aktualizacja dokumentacji wewnętrznej dotyczącej procesu nauczania i uczenia się.
  9. Promocja działalności CNJO w środowisku akademickim oraz wśród interesariuszy zewnętrznych.

III. Procedury wdrażania, monitorowania i weryfikacji

1. Przeglądy i aktualizacje
  • informacji na stronie CNJO dotyczących ramowych programów nauczania dla każdego poziomu biegłości językowej.
  • efektów uczenia się dla poszczególnych poziomów zamieszczonych na stronie CNJO.
  • zasad i warunków zaliczenia poszczególnych typów zajęć lektoratowych zamieszczonych na stronie CNJO.
  • procedury hospitowania zajęć zamieszczonej na stronie CNJO.
2. Zapewnianie jakości procesu dydaktycznego i jego doskonalenie

Narzędzia i procedury:

  • Otwarty Konkurs na stanowiska lektora, asystenta i starszego asystenta przeprowadzany przez Komisję Konkursową CNJO zgodnie z Zarządzeniem nr 27 Rektora UW z dnia 27 lutego 2025.
  • Hospitacje przeprowadzane przez ZZJK w CNJO, zgodnie z przyjętymi procedurami przy wykorzystaniu arkuszy sprawozdań z hospitacji na podstawie zarządzeń dyrektora CNJO.
  • Dokumentowanie przez nauczycieli osiągnięć dydaktycznych, naukowych i organizacyjnych (arkusz osiągnięć) oraz sporządzanie karty obciążeń.
  • Ankieta studencka, przeprowadzana co semestr (kursy semestralne) lub raz w roku (kursy roczne), we współpracy z Pracownią Ewaluacji Jakości Kształcenia.
  • Analiza wyników ankiet studenckich.
  • Wewnętrzne szkolenia metodyczne organizowane przez CNJO.
  • Wyjazdy w celu podnoszenia kwalifikacji z możliwością dofinansowania.
  • Samokształcenie nauczycieli.
  • Obserwacja koleżeńska (peer observation).
  • Kontakty i współpraca dyrekcji CNJO z interesariuszami wewnętrznymi (studenci, wydziały).
  • Stała współpraca z koordynatorem USNJO.
  • Współpraca dyrekcji z kierownikami zespołów językowych w obszarze kursów hybrydowych.
  • Współpraca z CKC UW w zakresie administrowania kursami e-learningowymi.
3. Motywowanie nauczycieli

Narzędzia:

  • Zatrudnienie nauczycieli na wyższym stanowisku w drodze procedury awansu wewnętrznego.
  • Powierzanie nauczycielom odpowiedzialnych funkcji organizacyjnych.
  • Przyznawanie nagród JM Rektora za osiągnięcia dydaktyczne i organizacyjne.
  • Przyznawanie czasowych dodatków zadaniowych.
  • Dofinansowywanie udziału pracowników w działaniach rozwojowych.
  • Przedstawianie przez nauczycieli relacji i refleksji z wyjazdów szkoleniowych na zebraniach zespołów.
  • Wzbogacanie zasobów biblioteki o najnowsze publikacje glottodydaktyczne.
  • Modernizacja sal przez wyposażanie w nowoczesny sprzęt wspomagający nauczanie.
4. Weryfikacja efektów kształcenia i biegłości językowej

Narzędzia:

  • Przeprowadzanie bieżącej i semestralnej oceny efektów kształcenia studentów.
  • Udział nauczycieli CNJO w egzaminach certyfikacyjnych UW jako egzaminatorów, koordynatorów i autorów testów.
  • Potwierdzanie biegłości językowej dla celów stypendialnych (w tym e-Portfolio).
  • Weryfikacja biegłości językowej doktorantów UW.
5. Motywowanie studentów

Narzędzia:

  • Stosowanie wspólnych, obowiązujących zasad i kryteriów zaliczenia.
  • Hospitowanie zajęć.
  • Wzbogacanie oferty o nowe języki, profile i formy nauczania.
  • Prowadzenie indywidualnych konsultacji na dyżurach.
  • Stosowanie różnorodnych i nowoczesnych technik nauczania.
  • Promowanie języków i kultury (projekty, konkursy, pokazy filmów).
  • Udział w Dniach Otwartych i Adaptacyjnych UW.
6. Wyposażenie sal i biblioteka
  • Wyposażanie sal w pomoce dydaktyczne i sprzęt multimedialny.
  • Wzbogacanie zasobów biblioteki o czasopisma i nowe książki.
7. Aktualizacja oferty dydaktycznej
  • Analiza zapotrzebowania studentów i potrzeb wydziałów.
  • Współpraca z Biurem ds. Osób z Niepełnosprawnościami w celu zapewnienia alternatywnych form kształcenia językowego.
  • Opracowywanie i aktualizowanie opisów kursów w USOSweb.
  • Aktualizowanie oferty intensywnych kursów zimowych i letnich.
8. Dokumentacja wewnętrzna
  • Regularny wewnętrzny audyt dokumentacji (sprawozdania, protokoły).
  • Pisemne opracowywanie i publikowanie na stronie zasad i procedur kształcenia językowego.
9. Promocja działalności CNJO
  • Udział w Dniach Otwartych i Adaptacyjnych.
  • Uczestnictwo w konferencjach metodycznych.
  • Opracowywanie testów na egzamin certyfikacyjny UW.
  • Organizacja i przeprowadzanie egzaminów certyfikacyjnych.
  • Prowadzenie dwujęzycznej strony internetowej CNJO.
  • Obecność w mediach społecznościowych.
  • Udział w komisjach egzaminacyjnych dla doktorantów.
  • Organizowanie kursów dla pracowników administracji UW.
  • Współpraca z wydziałami dla studentów II stopnia.
  • Prowadzenie kursów intensywnych i w ramach Foundation Year.
  • Prowadzenie kursów doskonalenia zawodowego (Erasmus+, Letnia Akademia).
  • Przeprowadzanie Centralnego Egzaminu Językowego na studia w języku angielskim.
  • Szerzenie wiedzy glottodydaktycznej (Newsletter, podcast „Kuchnia metodyczna”).
  • Prowadzenie kursów na Uniwersytecie Otwartym.
  • Kontakty z władzami wydziałów.

Podsumowanie

Wewnętrzny system zapewnienia jakości CNJO jest zgodny z Systemem Zapewniania Jakości Kształcenia Uniwersytetu Warszawskiego. Opiera się na działaniach, które mają na celu realizację misji, strategii i koncepcji kształcenia w CNJO.

Wdrożenie, prawidłowe funkcjonowanie, monitorowanie i wprowadzanie modyfikacji wewnętrznego systemu zapewniania jakości CNJO ma służyć budowaniu kultury jakości polegającej na doskonaleniu, odpowiedzialności, spójności działań i wspólnym podejmowaniu decyzji.