Zespół ds. Zapewniania Jakości Kształcenia

Zespół ds. Zapewniania Jakości Kształcenia CNJO koordynuje działania związane z monitorowaniem i doskonaleniem jakości kształcenia w Centrum. Do jego zadań należą m.in. hospitacje zajęć, analiza ewaluacji studenckich, przegląd dokumentacji dydaktycznej, wspieranie rozwoju nauczycieli oraz udział w aktualizacji procedur i oferty dydaktycznej.

Skład Zespołu

Przewodnicząca
dr Anna Cegiełka – Zastępca Dyrektora CNJO ds. dydaktycznych

Członkowie Zespołu:

  • dr Iwona Bartnicka
  • mgr Magdalena Biesiadecka
  • dr Justyna Deczewska
  • dr Sylwia Kossakowska-Pisarek
  • mgr Anna Łętowska-Mickiewicz
  • mgr Małgorzata Maras
  • dr Sławomir Maskiewicz
  • mgr Arkadiusz Misiak
  • dr Paweł Mrowiec
  • mgr Marcin Stachurski
  • dr Katarzyna Wiśniewska-Szaran
  • mgr Magdalena Ziółek-Wojnar

Skład na podstawie Uchwały nr 9 Rady CNJO UW z dnia 12 czerwca 2025 r.

Aktualne działania – rok akademicki 2025/2026

Hospitacje

23 hospitacje w roku akademickim 2025/2026

Szczególną uwagę zwrócono na kursy z komponentem internetowym. Analizowane są m.in.:

  • regularność kontaktu prowadzącego ze studentami,
  • terminowość sprawdzania prac i przekazywania informacji zwrotnej,
  • sposób otwierania i zamykania modułów,
  • autorskość zadań w kursach półinternetowych,
  • struktura i przejrzystość kursu,
  • powiązanie zajęć w klasie z materiałami na platformie.

Przyjęto, że w przypadku nauczycieli prowadzących kursy z komponentem internetowym ten typ zajęć powinien mieć pierwszeństwo przy planowaniu hospitacji.

Ewaluacja zajęć

90%
odpowiedzi: ocena dobra lub bardzo dobra

73%
ocena bardzo dobra

17%
ocena dobra

1,58
średnia ocena

Dane pochodzą ze Studenckiej Ankiety Oceny Zajęć za semestr letni roku akademickiego 2024/2025 i obejmują 2447 odpowiedzi. Mediana oceny wyniosła 2. Oceny neutralne stanowiły 6% odpowiedzi, a negatywne 4%.

Priorytety dalszych prac

  • aktualizacja dokumentu Cechy dobrze przeprowadzonych zajęć,
  • aktualizacja dobrych praktyk na e-lektoratach,
  • aktualizacja dobrych praktyk na kursach półinternetowych,
  • opracowanie zasad przygotowania nauczyciela do prowadzenia kursów na Moodle.
Zebranie ZZJK – 25 marca 2026 r.

Podczas zebrania omówiono hospitacje przeprowadzane w roku akademickim 2025/2026, wyniki ewaluacji zajęć oraz dalsze działania związane z aktualizacją dokumentów dotyczących jakości kształcenia.

Szczególną uwagę poświęcono kursom zawierającym komponent internetowy oraz analizie regularności kontaktu prowadzących ze studentami, terminowości informacji zwrotnej, organizacji kursów, ich przejrzystości i powiązaniu zajęć stacjonarnych z platformą.

Omówiono również wyniki Studenckiej Ankiety Oceny Zajęć za rok akademicki 2024/2025 i semestr zimowy 2025/2026 oraz powtarzające się w komentarzach studentów opinie pozytywne i negatywne.

Ustalono rozpoczęcie prac nad aktualizacją dokumentów projakościowych, z planowanym zakończeniem do końca września 2026 r.

Wewnętrzny system zapewniania i doskonalenia jakości kształcenia

Wewnętrzny System Zapewniania i Doskonalenia Jakości Kształcenia w CNJO określa zasady monitorowania i doskonalenia procesu kształcenia. Jego głównym celem jest świadome współtworzenie wysokiej jakości kształcenia oraz rozwijanie kultury jakości we wszystkich obszarach działalności Centrum.

Za prawidłowe funkcjonowanie systemu odpowiada Dyrekcja CNJO, a Zespół ds. Zapewniania Jakości Kształcenia koordynuje działania objęte systemem.

Główne obszary działania

  1. monitorowanie programów nauczania i efektów uczenia się,
  2. zapewnianie i doskonalenie jakości procesu dydaktycznego,
  3. wspieranie rozwoju zawodowego nauczycieli,
  4. weryfikacja efektów kształcenia i biegłości językowej,
  5. wspieranie motywacji i autonomii studentów,
  6. przegląd i uzupełnianie wyposażenia sal oraz zasobów bibliotecznych,
  7. aktualizacja oferty dydaktycznej,
  8. aktualizacja dokumentacji wewnętrznej,
  9. promocja działalności CNJO i współpraca z otoczeniem akademickim oraz zewnętrznym.

Działania w poprzednich latach

Informacje o wcześniejszych działaniach Zespołu zostały uporządkowane według lat akademickich.

Rok akademicki 2024/2025
Najważniejsze działania:

  • 7 hospitacji w semestrze zimowym,
  • aktualizacja Wewnętrznego Systemu Zapewniania Jakości Kształcenia,
  • przegląd dokumentacji dydaktycznej i organizacyjnej CNJO,
  • prace dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji w dydaktyce,
  • rozwijanie oferty szkoleń i inicjatyw dydaktycznych,
  • omówienie zmian w systemie rejestracji na lektoraty i egzaminy.

Spotkanie ZZJK – 7 maja 2025 r.

Przewodnicząca podziękowała członkom Zespołu za przeprowadzenie hospitacji i przygotowanie sprawozdań.

Omówiono również zagadnienia poruszane podczas spotkania władz UW w Chęcinach, m.in.:

  • rozwijanie uniwersyteckiego kompendium dobrych praktyk dydaktycznych,
  • wykorzystanie sztucznej inteligencji w procesie kształcenia,
  • kursy asynchroniczne w ramach sojuszu 4EU+,
  • zajęcia ogólnouniwersyteckie w ramach programu IDUB,
  • współpracę z interesariuszami zewnętrznymi i rozwój infrastruktury do zajęć hybrydowych.

Przekazano informacje dotyczące nowego sposobu rejestracji na lektoraty i egzaminy w USOS oraz migracji danych. Zwrócono uwagę na konieczność wcześniejszego wykonania testu poziomującego przez studentów.

Omówiono także działalność Letniej Akademii Nauczycieli Języka Rosyjskiego, podcastu „Kuchnia metodyczna” oraz inicjatywy „Project Festival – 10 minute play”.

Ustalono, że zaktualizowany dokument „Wewnętrzny System Zapewniania Jakości Kształcenia” zostanie przedstawiony Radzie CNJO.

Rozpoczęto również audyt dokumentacji publikowanej na stronie CNJO, obejmujący m.in. misję i strategię, programy nauczania, warunki zaliczenia, efekty uczenia się, certyfikację, hospitacje, szkolenia i dokumenty ZZJK.

Zebranie ZZJK – 4 grudnia 2024 r.

Podczas zebrania omówiono:

  • udział przedstawicieli CNJO w uniwersyteckim zespole ds. realizacji strategii UW,
  • plan hospitacji w roku akademickim 2024/2025,
  • potrzebę aktualizacji Wewnętrznego Systemu Zapewniania Jakości Kształcenia,
  • ofertę szkoleń i warsztatów dla pracowników.

Do uniwersyteckiego zespołu ds. realizacji strategii UW zostali powołani dr Sławomir Maskiewicz i dr Sylwia Kossakowska-Pisarek.

Zaplanowano hospitacje ośmiu pracowników, w tym hospitacje międzyzespołowe.

Zgłoszono również propozycje szkoleń dotyczących neurodydaktyki, wsparcia psychologicznego w procesie dydaktycznym oraz przygotowania studentów do nowych formatów egzaminów certyfikacyjnych.

Rok akademicki 2023/2024
20 hospitacji zajęć

Hospitacje obejmują wszystkich pracowników w cyklu czteroletnim oraz wszystkich nowo zatrudnionych nauczycieli w pierwszym roku zatrudnienia. W uzasadnionych przypadkach możliwe są również hospitacje interwencyjne.

Przewodnicząca ZZJK dokonuje corocznego przeglądu wyników ankiet studenckich i przedstawia wnioski Dyrektorowi CNJO.

Szkolenia zorganizowane w roku akademickim 2023/2024:

  • Escape room na lekcji języka obcego – mgr Kinga Łagowska,
  • Zastosowanie narzędzi sztucznej inteligencji w glottodydaktyce – Arkadiusz Misiak,
  • Rozwijanie kreatywności studentów podczas zajęć językowych – mgr Magdalena Ziółek-Wojnar i dr Justyna Deczewska,
  • Jak okazywać akceptację przez pozytywną komunikację – mgr Monika Piotrowska i mgr Anna Zięba,
  • Komunikacja multimodalna oraz rozwijanie kompetencji pozajęzykowych w ramach zajęć językowych – dr Sylwia Kossakowska-Pisarek i mgr Anna Łętowska-Mickiewicz.

Informacje o interesujących szkoleniach rekomendowanych przez pracowników CNJO są również prezentowane w Newsletterze CNJO „Ciekawostki dydaktyczne”.

Rok akademicki 2022/2023
Semestr letni

  • prace nad nową odsłoną strony CNJO i aktualizacją jej treści,
  • 26 hospitacji,
  • spotkanie dotyczące uwag pracowników do ankiety studenckiej z przedstawicielami systemu jakości UW.

Omówiono sposób interpretacji wyników ankiet studenckich i ich rolę w systemie oceny pracowników. Wśród wniosków znalazła się propozycja opracowania ankiety dedykowanej lektoratom oraz przeprowadzenia warsztatu dla pracowników dotyczącego funkcji ankiety i interpretacji jej wyników.

Semestr zimowy

21 hospitacji

W październiku 2022 r. przeprowadzono dyskusję dotyczącą systemu hospitacji. Ustalono m.in., że:

  • hospitacje obowiązkowe odbywają się co cztery lata,
  • nowo zatrudnione osoby są hospitowane w pierwszym roku pracy,
  • hospitacje są zapowiadane co najmniej tydzień wcześniej,
  • po hospitacji rekomendowana jest rozmowa pohospitacyjna,
  • dla osób nowo zatrudnionych można wprowadzać nieobowiązkowe wsparcie mentora.

Powołano podzespoły do opracowania systemu działań projakościowych, procedur pracy z nauczycielami, których zajęcia nie uzyskują pozytywnych ocen, oraz do aktualizacji strony CNJO.

Zebranie – 11 stycznia 2023 r.

  • zaplanowano zebranie uwag pracowników dotyczących ankiety studenckiej,
  • kontynuowano projektowanie nowej odsłony strony CNJO,
  • zaproponowano rozwijanie informacji o działalności CNJO w mediach społecznościowych,
  • omówiono propozycję systemu działań projakościowych, w tym bazę szkoleń, coaching i nowe sposoby promowania osiągnięć pracowników.

Zebranie – 8 lutego 2023 r.

Przedstawiono i omówiono zasady postępowania w przypadku niskich osiągnięć dydaktycznych lub niewielkiego zaangażowania organizacyjnego pracownika.

Rok akademicki 2021/2022

W semestrze letnim przeprowadzono szkolenie:

23 marca 2022 r.
Od obserwacji do kompetencji – jak zmaksymalizować potencjał hospitacji z języka obcego?
prowadząca: dr Karolina Kotorowicz-Jasińska

23 hospitacje, w tym 12 hospitacji międzyzespołowych.

Dokumenty i archiwum

Aktualne podstawy i dokumenty

  • Zarządzenie nr 2 Dyrektora CNJO UW z dnia 9 września 2025 r. w sprawie aktualizacji Regulaminu Zespołu ds. Zapewniania Jakości Kształcenia.
  • Uchwała nr 9 Rady CNJO UW z dnia 12 czerwca 2025 r. w sprawie składu Zespołu ds. Zapewniania Jakości Kształcenia.
  • Uchwała nr 14 Rady CNJO UW z dnia 12 czerwca 2025 r. – Wewnętrzny System Zapewniania i Doskonalenia Jakości Kształcenia w CNJO UW.
Podstawy prawne systemu jakości
  • Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce – tekst jednolity ogłoszony w 2024 r.
  • Rozporządzenie Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego w sprawie studiów.
  • Rozporządzenie Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego w sprawie kryteriów oceny programowej.
  • Uchwała nr 21 Uniwersyteckiej Rady ds. Kształcenia z dnia 30 kwietnia 2021 r.
  • Zarządzenie nr 163 Rektora UW z dnia 8 listopada 2019 r. w sprawie systemu zapewnienia jakości kształcenia na UW.
  • Zarządzenie nr 156 Rektora UW z dnia 22 grudnia 2021 r. w sprawie zasad organizacji nauczania języków obcych i certyfikacji biegłości językowej na UW.
  • Zarządzenie nr 101 Rektora UW z dnia 21 czerwca 2023 r. zmieniające Zarządzenie nr 156.
Starsze składy Zespołu i dokumenty archiwalne
Skład Zespołu w roku akademickim 2021/2022

Przewodnicząca: dr Anna Cegiełka – Zastępca Dyrektora SzJO ds. dydaktycznych.

Członkowie: Iwona Bartnicka, Magdalena Biesiadecka, dr Justyna Deczewska, Bożena Karczewska, dr Sylwia Kossakowska-Pisarek, dr Elżbieta Lewkowicz, Anna Łętowska-Mickiewicz, Małgorzata Maras, dr Sławomir Maskiewicz, Arkadiusz Misiak, Paweł Mrowiec, dr Katarzyna Wiśniewska-Szaran, Magdalena Ziółek-Wojnar oraz Jan Wieczorek – obserwator, przedstawiciel Samorządu Studentów UW.

Skład Zespołu do 30 września 2021 r.

Przewodniczący: dr Andrzej Dąbrowski – Dyrektor SzJO.

Członkowie: mgr Magdalena Biesiadecka, dr Anna Cegiełka, dr Justyna Deczewska, mgr Bożena Karczewska, dr Sylwia Kossakowska-Pisarek, mgr Lidia Kowalska, dr Elżbieta Lewkowicz, mgr Małgorzata Maras, dr Sławomir Maskiewicz, mgr Jolanta Morytz, mgr Paweł Mrowiec, dr Katarzyna Wiśniewska-Szaran, dr Marta Wojakowska, mgr Magdalena Ziółek-Wojnar, przedstawiciel Samorządu Studentów UW oraz przedstawiciel Samorządu Doktorantów UW.

Archiwalne działania do 30 września 2021 r.

  • przegląd i aktualizacja Wewnętrznego Systemu Zapewniania Jakości Kształcenia,
  • przegląd i aktualizacja strony internetowej,
  • ujednolicenie zasad wpisywania wyników do protokołów USOS,
  • analiza praktyk dotyczących rozliczania nieobecności studentów wynikających z późniejszego dołączenia do grupy,
  • weryfikacja arkusza hospitacji zajęć komplementarnych.

Starsze dokumenty

  • Regulamin Zespołu ds. Zapewniania Jakości Kształcenia – Zarządzenie 1/2021,
  • Sprawozdanie z oceny własnej 2015/2016,
  • Sprawozdanie z oceny własnej 2014/2015,
  • Sprawozdanie z oceny własnej 2013/2014.